La grandeza de un casino online se puede medir gracias a varios parámetros que van desde las licencias para operar, pasando por la cantidad de juegos de azar disponibles, los métodos de pago y hasta el servicio de atención al cliente. Sin embargo, todo eso busca algo mucho más importante: lograr la fidelización del casino online.
Y es que es lo más importante para el operador de apuestas en línea, pues lo realmente valioso no es la cantidad de personas que se registren en el casino, sino la cantidad que se queda para apostar regularmente y no cambian de plataforma de apuestas.
De nada vale tener millones de personas registradas y que solo juegue un puñado de usuarios, en este caso es mejor tener muchos menos clientes pero que jueguen constantemente y que se sientan parte de la casa de apuestas.
Para tener clientes fieles los sitios suelen aplicar un programa de fidelización de casino, que consiste en mantener a los jugadores felices e interesados por el sitio, pero ¿cómo lo hacen?
El programa de fidelización de casino logra enganchar
Cabe destacar que en el juego online el programa de fidelización de casino también es conocido como programa VIP.
Sea cual sea el nombre que le empleen, la fidelización de casino online tiene como objetivo enganchar a los jugadores para que sigan siendo constantes. De esa manera el sitio de apuestas podrá ser viable para seguir operando.
Para lograrlo los operadores de casino emplean regalos o incentivos para que al jugador le parezca atractivo seguir perteneciendo a la casa de apuestas.
Por ejemplo, el casino online puede ofrecer distintos bonos, tanto para nuevos jugadores como para aquellos que ya tienen tiempo. También pueden emplear promociones en fechas especiales con un límite de tiempo, de esa forma el jugador sentirá la necesidad de hacer lo que sea para conseguir ganar la promoción antes que finalice.
Todo eso buscando que el usuario deposite dinero en la plataforma y así irán sumando puntos en el programa de fidelización online.
Mientras más puntos sume el jugador, mejor será para él: ya que irá subiendo de escalones entre los distintos niveles que ofrezca el programa de fidelización del casino al que pertenezca.
El llegar a los niveles más altos del programa del casino online le brindará grandes beneficios al apostador. Existen distintas formas de sumar puntos, todo dependerá de las leyes del casino, pero las maneras más comunes son: realizando depósitos, depósitos muy altos, entrar regularmente a la casa de apuestas, tiempo que llevas dentro del casino, entre otros.
Lista de beneficios del programa fidelización
Para ir finalizando con la fidelización de casino online, hablaremos de los beneficios que puedes conseguir al alcanzar los diferentes niveles que ofrece.
Cabe destacar que los niveles suelen ser máximo 6 y llevan nombres alusivos para cada uno de ellos, por ejemplo, el nivel más bajo se llama “Bronce” y el más alto “VIP”.
Entre esos niveles van otros igual de importantes, ellos son: “Plata”, “Oro”, “Diamante”. Ahora sí vamos con los beneficios del programa de fidelización.
- Promociones exclusivas.
- Comisiones mínimas o nulas.
- Premios en dinero real.
- Premios en metálico.
- Viajes o participaciones en torneos importantes.
- Retiros rápidos.
- Giros gratis.
- Mejores cuotas.
Para que el programa de fidelización de casino online sea un éxito es necesario hacerle seguimiento de manera constante a cada uno de los parámetros.
